Como faço para cancelar meu Deezer Premium Trial?
- Categoria: Aplicativo
- A partir de hoje, não é possível cancelar uma avaliação Deezer Premium! Isso ocorre porque você deve pagar automaticamente pelo serviço se ele aparecer no extrato do seu cartão de crédito.
Como CANCELAR CONTA DEEZER?
Você tem 2 (dois) métodos de comocancelar sua conta Deezer: 1. Vá para https://www.deezer.com/ e clique no botão LOG IN ou 2. Use a página de login e vá diretamente para https://accounts.deezer.com
Isso exibirá uma janela pop-up, informando que, se você ainda estiver no período de avaliação ou plano de 14 dias, pode levar até 72 horas paraconta a ser cancelada. Em seguida, clique em CONTINUAR: isso o levará a uma página que exibe as informações da sua conta. Clique no botão CANCELARlink CONTAnesta página:
Clique em ENVIAR. Isso agora deve cancelar seu Deezerconta permanentemente. Observe que pode levar até 72 horas para o cancelamento do seupedido de conta a ser processado pelo Cliente DeezerDepartamento de serviços. Você pode entrarde volta à sua conta Deezerapós 72 horas e veja se já foi cancelado. Caso contrário, tente esperar mais 24 horas (total de 96, se você ainda não viu o cancelamento de sua conta, envie um ticket (instruções abaixo). Este é um processo manual.
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Suporte Deezer:
Preencha o formulário e clique em ENVIAR quando terminar. Por favor, seja paciente, isso levará tempo para que eles respondam à sua pergunta ou consulta, portanto, aguarde pelo menos 24 horas antes de enviar outro ticket, caso você ainda não tenha recebido notícias de seus agentes. Eu sugiro fazer isso, pois eles geralmente são rápidos em responder (isso vale paracancelar uma conta premiumtambém). FOTO 4: É onde você pode selecionar o tipo de tíquete de atendimento ao cliente Deezer com o qual precisa de ajuda primeiro e, em seguida, selecionar o tipo de pergunta / problema para o qual você precisa de ajuda.
Você também é obrigado a inserir seu Deezerendereço de emaile senha aqui se você quiser que eles possam fornecer uma resposta / solução mais detalhada para sua consulta ou consulta. Além disso, certifique-se de que sua pergunta / problema seja claro, conciso e relevante - para que eles possam lhe dar uma resposta satisfatória no menor tempo possível. Estou mencionando isso porque enviei 2 tickets (há mais de 24 horas) sobre minha conta ser cancelada, mas ainda não cancelada completamente até o momento em que escrevo, mesmo que já devesse ter sido cancelada com base nas informações que forneci no meu primeiro ticket, e ainda não tive notícias de seus agentes (até o momento em que escrevo.
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PERGUNTAS FREQUENTES:
Como faço para cancelar minha assinatura Deezer Premium?Se você se inscreveu no aplicativo pelo Google Play, acesse play.google.com e faça login com sua conta
À esquerda, clique em Minhas assinaturas
Role para baixo até encontrar a assinatura que deseja cancelar (já que as assinaturas podem ser vinculadas por membros da família)
Clique em Gerenciar e depois em Cancelar assinatura
Para excluir sua conta, faça login em https://www.deezer.com com seu navegador e siga estas etapas:
Clique no botão de menu no canto superior esquerdo da tela, onde você verá uma lista de opções, incluindo Configurações de conta, na parte inferior.
Role para baixo até Excluir minha conta. Clique nessa opção, digite sua senha e clique em Excluir minha conta novamente - isso confirmará que você deseja excluir tudo da sua conta, incluindo qualquer música armazenada nela para sempre.
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Por que não consigo cancelar minha assinatura Deezer?
Talvez você não consiga cancelar uma assinatura se já estiver logado no Deezer Free.
Posso obter um reembolso da Deezer?Converse com você mesmo e, em seguida, vá até a guia de ajuda e envie uma solicitação. Quando a janela abrir, digite seu endereço de e-mail no campo de texto. Na caixa de assunto, escreva que você deseja enviar um Reembolso
solicitação.
Se você cancelar sua assinatura, todas as músicas que você baixou para o seu dispositivo deixarão de funcionar. No entanto, você manterá todas as listas de reprodução e faixas armazenadas em Minhas músicas. Quaisquer alterações em sua conta (cancelamento ou ativação) a reverterão para o status Deezer Free.